Maintenance, support, assistance

Gérez vos identités et accès au quotidien sereinement

Le bon fonctionnement de vos services réside dans une juste attention entre anticipation et réaction : que vos solutions soient récentes ou héritées (legacy), Aduneo dispose des compétences en interne sur la plupart des technologies IAM.

41% des entreprises
n’ont pas les ressources pour bien gérer leurs outils IAM

Faire appel à un expert IAM comme Aduneo garantit une gestion sécurisée, efficace et évolutive de votre infrastructure IAM, tout en réduisant les risques et en optimisant les performances du système. Cela permet à vos équipes de rester concentrée sur leurs objectifs, tout en ayant l’assurance que la gestion des identités et des accès est entre de bonnes mains. Qu’il s’agisse de solutions on-premises (sur site) ou de solutions SaaS (cloud), Aduneo vous accompagne pour la maintenance, le support et l’assistance, y compris sur des audits ou intégrations réalisés par d’autres prestataires.

En IAM, les différentes formes de maintenance jouent un rôle clé dans la durabilité et l’efficacité du système après son déploiement.

  • La maintenance corrective corrige les dysfonctionnements ou les erreurs détectées après la mise en production. Nous intervenons au plus vite pour rétablir le bon fonctionnement de votre système et de minimiser les perturbations.
  • La maintenance préventive cherche à anticiper les problèmes potentiels avant qu’ils ne se manifestent afin de prévenir les incidents. Nous maintenons votre système dans un état optimal pour qu’il soit le plus stable et sécurisé.
  • La maintenance évolutive permet de répondre à de nouveaux besoins ou d’intégrer des évolutions technologiques. Elle est pleinement intégrée à votre démarche IAM et est souvent planifiée dans le cadre d’une stratégie long terme

Aduneo vous accompagne notamment pour :

  • La résolution de bugs / erreurs
  • La correction d’erreurs de synchronisation des identités
  • La remédiation des pannes ou des interruptions de service
  • La réponse aux questions (helpdesk)
  • La mise en place d’outils de monitoring et de surveillance
  • La mise à jour régulière des composants IAM (TMA)
  • L’ajout de fonctionnalités
  • Le durcissement de vos méthodes d’authentification
  • Le re-paramétrage de vos outils / systèmes
  • L’adaptation à de nouvelles normes

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Le bon fonctionnement de vos services réside dans une juste attention entre anticipation et réaction : que vos solutions soient récentes ou héritées (legacy), Aduneo dispose des compétences en interne sur la plupart des technologies IAM.

41% des entreprises
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Faire appel à un expert IAM comme Aduneo garantit une gestion sécurisée, efficace et évolutive de votre infrastructure IAM, tout en réduisant les risques et en optimisant les performances du système. Cela permet à vos équipes de rester concentrée sur leurs objectifs, tout en ayant l’assurance que la gestion des identités et des accès est entre de bonnes mains. Qu’il s’agisse de solutions on-premises (sur site) ou de solutions SaaS (cloud), Aduneo vous accompagne pour la maintenance, le support et l’assistance, y compris sur des audits ou intégrations réalisés par d’autres prestataires.

En IAM, les différentes formes de maintenance jouent un rôle clé dans la durabilité et l’efficacité du système après son déploiement.

  • La maintenance corrective corrige les dysfonctionnements ou les erreurs détectées après la mise en production. Nous intervenons au plus vite pour rétablir le bon fonctionnement de votre système et de minimiser les perturbations.
  • La maintenance préventive cherche à anticiper les problèmes potentiels avant qu’ils ne se manifestent afin de prévenir les incidents. Nous maintenons votre système dans un état optimal pour qu’il soit le plus stable et sécurisé.
  • La maintenance évolutive permet de répondre à de nouveaux besoins ou d’intégrer des évolutions technologiques. Elle est pleinement intégrée à votre démarche IAM et est souvent planifiée dans le cadre d’une stratégie long terme

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  • L’adaptation à de nouvelles normes

Nous maîtrisons toutes les facettes de l’IAM

Les meilleurs experts pour répondre à toutes les problématiques en matière d’IAM : gestion des identités, IGA, accès sécurisés, authentification forte, expérience client …

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A vos côtés pour intégrer et déployer vos solutions IAM

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